Warunki świadczenia usług

Poniższe warunki mają zastosowanie do zakupów produktów od Hundadót.is przez konsumentów.

 

– Zamówienie

Zamówienie staje się wiążące po zarejestrowaniu go na serwerze sprzedawcy. Następuje to po potwierdzeniu zamówienia przez kupującego w kroku 3. Sprzedawca jest również zobowiązany do realizacji zamówienia kupującego, o ile jest ono zgodne z dostępnym asortymentem i obowiązującymi cenami. Kupujący ma prawo odstąpić od zakupu zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży konsumenckiej. Więcej informacji znajduje się w sekcji Prawo w przypadku wady lub braków. Sprzedawca wysyła kupującemu potwierdzenie po zarejestrowaniu zamówienia, pod warunkiem że kupujący podał adres e-mail podczas składania zamówienia. Zaleca się dokładne zapoznanie się z potwierdzeniem zamówienia po jego otrzymaniu oraz sprawdzenie, czy jest ono zgodne z zamierzonym zamówieniem.

– Informacje

Sprzedawca przekazuje informacje o produktach zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą w danym momencie. Wszystkie informacje publikowane są z zastrzeżeniem możliwych awarii, wirusów oraz błędów drukarskich, publikacyjnych i typograficznych w tekstach, cenach i zdjęciach. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do anulowania zamówienia kupującego w całości lub częściowo, jeśli produkt jest wyprzedany. W takiej sytuacji kupujący otrzyma powiadomienie wraz z informacją o możliwym produkcie zastępczym. Kupujący będzie mógł zaakceptować proponowane rozwiązanie lub całkowicie anulować zamówienie.

– Ceny

Ceny u sprzedawcy mogą ulegać częstym zmianom ze względu na konkurencję i zmiany cen dostawców. Podwyżki cen wprowadzone po złożeniu zamówienia przez klienta nie mają wpływu na już złożone zamówienie. Obowiązuje cena aktualna w momencie składania zamówienia i wskazana w potwierdzeniu zamówienia.
Całkowity koszt jest przedstawiany przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia przez kupującego. Obejmuje on wszystkie koszty związane z zamówieniem, takie jak usługi, wysyłka itp. Jedynie w wyjątkowych przypadkach po potwierdzeniu zamówienia mogą pojawić się dodatkowe koszty.

– Płatność

Za zamówienie można zapłacić kartą płatniczą. W przypadku płatności kartą kwota zostaje pobrana w momencie realizacji zamówienia z magazynu. Jeśli płatność za zamówienie internetowe nie zostanie otrzymana w ciągu 1 godziny, sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

– Dostawa i opóźnienia

Dostawa powinna nastąpić w rozsądnym terminie od daty wystawienia faktury. Podczas procesu zakupowego wskazany jest przewidywany czas dostawy w zależności od wybranej metody wysyłki. Sprzedawca dostarcza produkty wyłącznie na terenie Islandii. W przypadku opóźnienia dostawy sprzedawca poinformuje o tym kupującego oraz poda przewidywany termin przygotowania zamówienia do dostawy lub zaoferuje produkt zastępczy, jeśli zamówiony produkt jest wyprzedany.

 

– Kontrola produktów

Po otrzymaniu zamówienia kupujący powinien sprawdzić, czy jest ono zgodne z potwierdzeniem zamówienia, czy żaden produkt nie został uszkodzony podczas transportu oraz czy wszystkie produkty odpowiadają opisowi i są wolne od wad. Niniejsze warunki zakładają, że kupujący przeczytał i zapoznał się z instrukcjami lub podręcznikiem dołączonym do zakupionego produktu przy jego dostawie.

– Prawo w przypadku wady lub braków

Jeżeli produkt jest wadliwy lub brakuje w nim jakiegoś elementu, sprzedawca jest zobowiązany zaoferować kupującemu naprawę, nowy produkt, obniżkę ceny lub odstąpienie od zakupu. Wybór odpowiedniego rozwiązania zależy od okoliczności danego przypadku. Informację o wadzie należy przekazać ustnie lub pisemnie. Zaleca się zgłoszenie wady w ciągu 7 dni od jej wykrycia. Prawo konsumenta do usunięcia wady jest zgodne z islandzką ustawą o sprzedaży konsumenckiej nr 48/2003. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do sprawdzenia, czy produkt rzeczywiście jest wadliwy, w rozsądnym terminie.

– Gwarancja

Gwarancje udzielane przez sprzedawcę nie ograniczają praw wynikających z przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej. Odpowiedzialność za wady produktów jest zgodna z islandzką ustawą o sprzedaży konsumenckiej nr 48/2003.

Gwarancja nie zostanie uznana bez przedstawienia dowodu zakupu. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia urządzenia ani zużycia materiałów eksploatacyjnych, czyli nie obejmuje urządzeń, których zwyczajowy okres użytkowania wynosi mniej niż 2 lata. Ogólny termin na zgłaszanie reklamacji wynosi jednak 2 lata.

– Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane osobowe otrzymywane przez sprzedawcę są traktowane jako ściśle poufne i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji transakcji.
Kupujący może jednak wyrazić zgodę na otrzymywanie ofert drogą elektroniczną. W takim przypadku sprzedawca wykorzysta wyłącznie informacje niezbędne do tego celu, takie jak adres e-mail.

Kliknij tutaj , aby zapoznać się z warunkami Hundadot.is dotyczącymi korzystania z plików cookie.

– Prawo własności

Sprzedane produkty pozostają własnością sprzedawcy do momentu całkowitego uregulowania ceny zakupu.

– Obsługa klienta i informacje

Kupujący powinien przesłać wiadomość e-mail zawierającą wszystkie informacje dotyczące zakupu na adres hundadot@hundadot.is, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu swojej sprawy. Numer telefonu obsługi klienta Hundadót.is to 5626400, a linia jest czynna w godzinach 12:00 do 16:00 we wszystkie dni robocze. Zachęcamy naszych klientów do korzystania z infolinii, jeśli potrzebują dodatkowych informacji.

Dostarczamy produkt BEZPŁATNIE do urzędu pocztowego dla klientów, natomiast klient sam pokrywa dalsze koszty wysyłki, chyba że wartość zamówienia wynosi 10 000 ISK lub więcej.

 

– Hundadót.is dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie internetowej były prawidłowe.

+

– Hundadót.is jest prowadzony przez firmę Léttarlausnir sfl, numer identyfikacyjny 550616-0330. Numer VAT to 124980. https://www.skatturinn.is/fyrirtaekjaskra/leit/kennitala/5506160330